Problemstellung
Wenn Sie Atlassian JIRA nutzen, kennen Sie vielleicht das Problem, dass viele Issues im System verloren gehen. Vor allem, wenn ein User inaktiv wird ist es schwierig nachzuvollziehen, welche Arbeit übergeben werden soll.
Manuelle Zwischenlösung
Ja, man könnte doch alle Issues einfach per Bulk-Request an jemand anderen assignen?
Ist das die richtige Lösung? ==> Nein…
Die richtige Lösung
Wir haben ein NodeJS Lambda Funktion in AWS entwickelt, welche unsere JIRA Instanz täglich nach inaktiven Usern überprüft und nicht geschlossene, dem inaktiven User zugewiesene Issues automatisch an den Projekt Lead des Issues assigned.
So kann der Projekt Lead dann den Issue entsprechend neu zuweisen und die Aufgabe geht nicht vergessen/verloren.
Interessiert? Kontaktieren Sie uns 🙂